在本文中，我们探讨了人才管理这个紧迫的话题。从定义到战略制定，实施最佳实践，以及展示成功人才管理的例子，以下是您需要了解的所有内容。
内容
什么是人才管理?
为什么人才管理如此重要?
人才管理模式
有效人才管理策略的10个建议
有哪些人才管理的例子?
常见问题解答
人力资源流程:人才管理是一套相互整合的人力资源流程。它超越了个人人力资源职能。人才管理战略需要对这些过程有一个整体的看法，以最大限度地发挥其潜力。
重点关注领域:人才管理涉及人力资源的所有关键职能，包括招聘和选择，绩效管理，奖励和员工发展。
员工绩效:人才管理的最终目标是提高绩效。要做到这一点，最好的办法是建立一个激励和吸引员工发挥其最大能力的系统。如果做得好，公司可以建立一个可持续的竞争优势，并通过一个难以复制模仿的人才管理实践的综合系统胜过竞争对手。
换句话说，人才管理是一个旨在通过综合人员管理实践推动绩效的过程。
人力资源专业人员的主要责任是领导人才管理工作。他们必须制定和实施与组织目标、文化和价值观相一致的人才管理战略。他们还需要识别、开发和评估人才管道，并为各级员工提供持续的培训和发展机会。
然而人才管理是一项协作工作，需要经理、主管和执行人员的参与，他们提供支持和资源，使人才管理实践的成功实施成为可能。
吸引顶尖人才
人力资源部门运用有效的人才管理策略，帮助确定新员工需要的具体技能和素质，使招聘过程更加高效和有效。
更重要的是，当员工感到受到重视、支持和投入时，他们更有可能积极地谈论他们的雇主。这有助于组织提高声誉和雇主品牌，并吸引新的人才。
推动组织绩效
在合适的职位上拥有合适的技能和能力的员工能够最大限度地发挥他们对组织的贡献，从而提高生产力和组织绩效。
换句话说，通过吸引和留住顶尖人才，创造卓越绩效的文化，组织可以取得更好的结果，获得竞争优势。
更好的继任管理
有效的人才管理包括识别和培养高潜力员工，使其在未来担任组织的关键角色。继任管理确保关键职位可以迅速填补，最大限度地减少对业务运营的干扰，从而保证业务的连续性。
更强的组织文化
实施人才管理实践有助于培养积极和支持性的组织文化，提高士气、生产力和整体绩效。
因此人力资源专业人员必须优先考虑人才管理工作，并制定符合公司目标和价值观的战略。
促进创新
通过挑战员工的成长和发展，组织创造了一个人们可以表达新想法和创新的环境。这使企业能够通过开发和改进产品和服务来保持竞争优势。
培养员工技能
人才管理侧重于通过培训、指导和辅导来发展员工的技能。通过投资员工发展，雇主鼓励员工表现和职业发展。这不仅可以帮助他们填补技能缺口，建立一支熟练的劳动力队伍，还可以留住他们。
提高员工保留率
无论是在招聘方面，还是在生产力方面，失去优秀员工的代价都很高。优先考虑员工参与、认可和职业发展的人才管理实践有助于留住有价值的员工并降低流动率。
提高敏捷性
有效管理人才的企业能够更快地适应不断变化的商业环境和新出现的可能性。
避免不必要的成本
招聘和聘用新员工的成本可能很高。高流动率会扰乱业务运作，降低士气。优化您的人才管理实践可以显著节省成本。
AARRR模型，也被称为Pirate Metrics模型，是一个流行的框架，它通常概括了客户旅程的各个阶段。它也可以应用于人才管理，以帮助人力资源专业人员设想员工在组织中的旅程。
这样的模型是这样的:
收购
一开始，人力资源专业人员专注于为公司吸引和寻找顶尖人才。这可能包括建立一个强大的雇主品牌，利用社交媒体和其他招聘渠道，实施有效的人才获取策略来识别和吸引潜在的候选人。
激活
在获得候选人之后，下一个阶段是通过选择新员工来激活他们。
然后为他们提供必要的资源、工具和培训，以有效地履行他们的职责。这通常采取入职培训、入职培训和具体工作培训的形式。
收入
第一个“R”包括让员工为组织带来最大的价值。
除了有效的入职培训，还需要确保员工正在开发新的和现有的技能，投入和激励，有效地管理他们。
推荐
推荐是有前途的人才的宝贵来源。人力资源专业人士可以利用现有员工成为品牌倡导者，并推荐符合组织文化和价值观的潜在候选人。
这可以通过实施员工推荐计划，为成功的推荐提供奖励，并创造一种重视和奖励推荐的文化来实现。
保留在这个阶段，人力资源专业人员通过为他们提供有意义的工作，成长和发展的机会以及积极的工作环境来关注留住顶尖人才。
这包括创造一个包容的工作场所，实施有效的绩效管理系统，规划职业道路，提供有竞争力的薪酬和福利，并为员工提供持续的反馈和指导。
总的来说，AARRR模型为人力资源专业人员提供了一个框架，用于规划和实施他们的人才管理战略，并确定改进的机会。通过关注模型的每个阶段，组织可以建立一支强大的劳动力队伍，从而在当今竞争激烈的商业环境中取得成功。
1. 确定组织的战略重点
在你开始规划你的人才管理战略之前，你必须清楚地知道你的组织的战略重点和目标是什么。这些优先级将告知人才管理的重点领域，并最终确定组织正在寻求雇用，发展和保留的员工的技能和类型。
例如，如果你的业务战略的优先级是成为一个以客户为中心的组织，你的人才管理战略将需要反映这一点。
2. 确定你的人才管理目标
确定你想通过战略实现的目标。是减少人员流动率，提高员工敬业度，还是改善继任管理?
定义你的人才管理目标可以让你清楚地知道你想在人才管理方面实现什么。它使您能够确定需要注意的关键领域，以及将您的努力和资源集中在哪里。
要开始定义你的目标，你可以问自己以下五个问题，这是Roger L. Martin提出的:
组织的期望是什么?使我们能够衡量进展的目标是什么?
我们要把重点放在哪些具体的人才管理活动上?
我们怎样才能战胜竞争对手?
我们需要建立什么样的能力才能继续取胜?
我们如何跟踪进展和改进?
设定目标可以帮助你确保每个人都朝着同一个方向努力，可以很容易地衡量进步，还增加了问责制，因为组织中的每个人都更好地理解他们在实现既定目标方面的角色，促进了主人翁感和责任感。
3. 创建人才管理框架
人才管理框架是一种结构化的方法，用于管理组织的人才，使人才管理实践与组织目标保持一致。
使用框架使人力资源专业人员能够确保他们专注于最具影响力的人才管理实践，帮助为组织创造价值。这导致了更有效的人才管理策略，支持长期成功。
下面可以看到一个包含6个要素的人才管理框架：
人才管理流程是一种识别、发展和留住人才的系统化和结构化的方法。它通常包括寻找和吸引人才、参与和文化、晋升和继任计划等步骤。你可以在这里阅读更多关于人才管理流程的步骤。
通过遵循基于预定义框架的一套流程，人力资源专业人员确保公司拥有合适的人才来实现其目标，并确保员工拥有必要的技能和支持，以在他们的角色中成长和发展，从而形成一支更敬业、更高效的员工队伍。
5. 专注于最有影响力的人才管理实践
在战略和流程中优先考虑最具影响力的人才管理实践是至关重要的。这些将是对实现战略目标影响最大的。
以下是对一些人才管理实践的简要、不全面的概述:
雇主品牌:拥有强大的品牌能吸引最优秀的候选人。
候选人经验:候选人的经验影响雇主的品牌和声誉。
选择:选择具有正确技能和能力的人是人才管理的关键部分。
推荐:人才知道人才。推荐计划是有效的，因为它们有助于更快地找到候选人，并表现得更好。
入职培训:让员工尽可能快地跟上工作节奏有助于提高他们的工作效率，并增加员工的留任率。
入职:当人们在内部得到提升时，他们也需要支持来实现最大的生产力。这叫做登机。
敬业度:敬业的员工更有动力，表现良好，更有可能留下来。
留用:员工留用策略有助于留住最优秀的人才。
学习和发展:对员工进行教育有助于提高绩效和留住员工。毕竟一旦招募了最优秀的人才，就会想要确保他们在这个领域保持领先地位。
绩效管理:人才管理的一个重要部分是跟踪和改进他们的绩效。
人员分析:通过利用数据，可以确保达到对业务结果有影响的正确kpi。
那么如何决定要关注什么呢?
Edie Goldberg是人才管理和未来工作方面的专家，他对每一项人才管理计划都进行了战略优先级评估:
计划/计划的战略相关性是什么?
项目/计划的实际需求是什么?
设计需要多少时间?
成功执行计划/计划所需的资源是什么?
你认为在实施过程中会遇到什么挑战?
“基于这些因素，我会优先考虑那些具有更高战略相关性和线需求的项目，特别是如果实施，挑战性很低，” Goldberg解释道。
“所需的时间和资源将在确定优先级时发挥作用，因为您将希望确定一些快速的胜利(低资源，低设计时间)，并且只参与具有实施挑战的资源密集型项目，如果它们非常具有战略相关性并且是生产线所要求的。”
6. 优先考虑员工发展
鼓励员工参加持续的培训和发展计划，以帮助他们发展新技能并在职业生涯中取得进步。当员工有机会学习和成长时，他们更有可能感到受到雇主的重视和赞赏。反过来，这会导致对组织的动机、生产力和承诺的增加。
那些觉得雇主对他们的发展有投资的员工也更有可能长期留在公司，从而减少了人员流动和相关成本。优先考虑员工的发展可以建立一支更强大、更熟练的劳动力队伍。
通过投资培训项目，以及领导力发展，组织可以确保他们的员工拥有有效完成工作所需的技能和知识。这将导致更好的性能，更高质量的工作，以及组织内更大的创新。
7. 记录进步
跟踪人才管理工作的进展，可以清楚地了解他们随着时间的推移所产生的影响。更重要的是，监控人才管理指标可以帮助找出战略擅长的领域和需要改进的领域。
可以衡量的指标包括:
人才流动
人才分布/人才人口统计
高级人才
每个FTE实现全部生产力的时间
培训支出
通过收集和分析有关劳动力发展和绩效的数据，组织可以识别用于通知未来人才管理决策的趋势和模式。
8. 使用人才管理仪表板
人才管理仪表板是一种数字工具，允许人力资源专业人员实时跟踪和可视化指标。仪表板提供了人才管理流程的全面视图，允许管理人员做出数据驱动的决策。
显示的数据包括关键绩效指标，如员工保留率、生产力和敬业度。通过查看仪表板中的数据，管理人员可以快速识别需要改进的领域，并制定策略来解决这些问题。
有了仪表板，人才管道的可见性就提高了。管理人员可以跟踪每个员工从招聘到发展的进度，并确定需要改进的地方。这确保了人才管理战略与组织目标保持一致，管理者可以做出积极的决定来解决潜在的问题。
此外，仪表板为管理人员和人力资源团队提供了一个集中的平台，以便深入了解员工队伍。这加强了协作，使管理者能够定期向员工提供反馈。
9. 用技术简化工作
工具和平台可以实现日常任务的自动化，简化流程，并为人才管理策略提供有价值的见解。其中一个关键的技术工具是人才管理系统(TMS)，这是一个软件平台，可以将招聘、绩效管理、职业发展和继任管理等关键流程的部分自动化。
Workday、ripple和Sage HR等TMS解决方案有助于管理招聘、入职、培训、生成报告和分析以及员工绩效。
10. 不断评估和调整方法
持续评估和调整方法对于有效的人才管理策略至关重要，允许组织保持灵活性，对不断变化的环境(包括外部环境)做出响应。
例如，新技术、不断变化的客户需求或行业中断都可能对组织员工所需的技能和能力产生影响。
因此，定期审查和调整人才管理策略可以确保员工拥有有效履行职责所需的技能和知识。这将导致创新、生产力和竞争力的提高，以及更投入和更积极的劳动力。
没有放之四海而皆准的人才管理策略，适用于某个组织的策略未必适用于你的企业。然而，在制定战略时，参考其他组织的做法仍然是有价值的。
“人力资源部门可以与其他组织进行比较，以确定最佳实践。CPO Playbook咨询公司创始人兼全球高级执行人力资源顾问Felicia Shakiba说:“这包括研究和分析其他组织的人才管理实践，并使这些实践适应组织的需求，使雇主具有竞争力。”
Shakiba建议:“收集这些数据的最好方法是通过LinkedIn、Glassdoor和他们的招聘网站查看竞争对手的雇主品牌，并询问曾经在这些公司工作过的现任员工。”
世界宣明会
世界宣明会的工作方式是以人为中心，并以数据为依据。他们根据对人们生活的影响来衡量成功。通过与Talentmgt合作，他们现在可以为员工提供必要的资源、工具和支持，以应对潜在的挑战并保持敏捷性。
为了进一步支持员工的发展，加拿大世界宣明会推出了Agile 101。该项目在入职期间提供沉浸式培训，以及敏捷工具和基于角色的培训。其目的是在学习中培养自我赋权，而不是强加一个僵化的结构。这种方法使个人具有更强的适应能力，更好地应对可能出现的任何挑战。
凯悦酒店
凯悦的人才管理团队在六大洲60多个国家的875家酒店拥有120,000多名员工，致力于在全球范围内优化其人力资源流程、工具和系统，消除不一致和分散。
人力资源主管希望提供卓越的人才体验，为每位同事和潜在候选人带来人生目标，最终使其全球酒店的每位客人和客户受益。
英国保险公司
伯利咨询与英国一家顶级保险公司合作，帮助他们识别和培养在数字环境中茁壮成长所需的人才，同时管理当今领导其业务所需的劳动力。作为解决方案，Burley建立了一个定制的商业模拟，为高潜力的员工和未来的商业领袖提供通过拥抱数字化机遇来领导公司的经验。
经过模拟的三年时间，实践项目使保险公司能够识别出渴望接受数字化的员工。最后，他们设法在培养人才和实现当前业务目标之间取得平衡。
人才管理是人力资源流程的全部内容，旨在吸引、聘用、发展、激励和留住高绩效员工。人才管理旨在通过提高员工生产力的实践来提高企业绩效。
人才管理和人才开发的区别是什么?
人才管理包括识别、招聘和留住那些有潜力为组织的成功做出重大贡献的员工。另一方面，人才发展是指提高员工的技能和知识，帮助他们充分发挥潜力，并为他们在组织中的未来角色做好准备的过程。
人才管理的最佳实践是什么?
人才管理的最佳实践包括劳动力规划、人才获取、入职、绩效管理、职业发展、继任规划、多元化和包容性，以及持续改进，以有效管理人才。
人才管理是人力资源的一部分吗?
是的，人才管理是人力资源的一个重要方面，它涉及到对组织的人力资源进行战略性管理，以实现业务目标。
